Wie man Führung befähigt, Klarheit innerhalb der Kultur zu schaffen.
Effektive Instrumente für neues Leadership
Außergewöhnliche Einkaufserlebnisse für alle Sinne zu schaffen – dafür ist MAXFIVE bekannt. Ein erfolgreiches Unternehmen, das von neuen Talenten und motivierten Mitarbeiter:innen lebt – darum wurde gemeinsam mit Brainds ein Employer Branding Strategie Prozess gestartet. Sichtbar wurde dabei, dass Klarheit in der Führung ein entscheidender Faktor für die erfolgreiche Zusammenarbeit der Zukunft ist. Das war Ausgangspunkt für zwei weitere Prozessphasen, in denen langfristige Strukturen und Prozesse definiert, etabliert und für alle sichtbar gemacht wurden. Damit MAXFIVE in Zukunft über spezielle Instrumente verfügt, die das Unternehmen zur langfristigen und selbstständigen Kulturtransformation befähigen.
Phase 1: Leadership and Collaboration
Basierend auf dem Design Thinking Prozess wurden 3 Labs mit 3 Führungsthemen aufgesetzt. Jedes der Labs rückte ein wichtiges Thema in den Fokus:
- Interne (Kommunikations-)Strukturen
- Führung
- Kund:innen-Beziehungen
Die 3 Gruppen, die die Themen bearbeiteten, setzen sich aus 14 Teilnehmer:innen zusammen – konkret aus Abteilungsleiter:innen und der Geschäftsführung (alle Führungskräfte bei MAXFIVE).
Da aber „Führung“ ein besonderer Transformations-Hebel ist, bearbeitete die Geschäftsführung in dem Prozess „Führung“ das Thema zudem noch aus ihrer persönlichen Perspektive. Der gesamte Projektablauf erstreckte sich insgesamt über 3 Monate – mit 2 ganztägigen Design Thinking Labs und einem vorgelagerten Kick-off zur Gruppen- und Fragenfindung. Innerhalb des Führungsprogramms wurde mit der gesamten Geschäftsführung und allen Abteilungsleiter:innen als gesamte Führungsebene gearbeitet. Dabei wurde die Rolle der dreiköpfigen Geschäftsführung über ein Führungscoaching mit Brainds parallel zum Prozess begleitet und so zusätzlich eingebunden. So konnte sich die Geschäftsführung nicht nur mit dem zuvor definierten Thema „Führung“ auseinandersetzen, sondern gleichzeitig auch ihre gemeinsame Funktion als Geschäftsführung weiterentwickeln. Das hat maßgeblichen zum Erfolg der „Leadership & Collaboration Labs“ beigetragen und sicherte die Unterstützung der Geschäftsführung für die gemeinsam entwickelten Pilotprojekte.
Führungskräfte-Programm für den gemeinsamen Erfolg
- Sichtbar machen und Erleben der neuen MAXFIVE-Werte für die Führungskräfte
- Ausprobieren neuer Co-kreativer Formate und Implementierung dieser in den Arbeitsalltag
- Gemeinsames Verständnis von Führung & Zusammenarbeit schaffen und Alignment zwischen der Führungsebene fördern
Ziel: Entwickelte Pilotprojekte entlang der definierten Themenfelder, die umgesetzt werden können.
Drei Pilotprojekte als Startpunkt
Als Ergebnis der erfolgreichen Labs wurden drei Pilotprojekte in Angriff genommen – als entscheidender Anstoß für eine langfristige Veränderung.
- Verbesserte interne Kommunikationsstrukturen: Im Anschluss nach der Freigabe wurde unter anderem ein neues Intranet aufgesetzt
- MAXFIVE World-Büro wird zur MAXFIVE Erlebniswelt umgestaltet
- Intensivere Auseinandersetzung mit der Problemstellung „Wie können Painpoints von den Abteilungsleiter:innen mit der Geschäftsführung gut besprochen werden?“. Dazu wurde ein weiteres Projekt mit Brainds gestartet: Die Entwicklung einer neuen Führungs-Meetingkultur, in der sich Abteilungsleiter:innen zu aktuellen operativen Themen austauschen und mit der Geschäftsführung abstimmen können. Außerdem kann auch inhaltlich weiter gezielt an der Zusammenarbeit als Führungskräfte gearbeitet werden.
Phase 2: Transformation & Leadership
Nachdem im vorangegangenen Projekt entscheidende Painpoints sichtbar wurden, wurde nun die neue MAXFIVE Führungs-Meetingkultur entwickelt:
- Die IST-Situation der aktuellen Meetingstruktur der Führungskräfte und deren Abläufe wurde erhoben.
- Durch die neue Meetingkultur konnte folgende Frage integrativ gelöst werden: Wie können wir es schaffen, uns auszutauschen und abzustimmen, aber AUCH unsere Zusammenarbeit als Führungskräfte weiterentwickeln?
- Bei einem gemeinsamen Kick-off wurde die neue Meetingkultur den Abteilungsleiter:innen und der Geschäftsführung vorgestellt.
- In der gemeinsamen Strategieklausur wurde zum ersten Mal intensiv an der Zusammenarbeit zwischen den Führungskräften gearbeitet: Durch Interventionen und Reflexionen wurden erste Entwicklungsimpulse vorgestellt und Themenschwerpunkte für bessere Zusammenarbeit gesammelt.
- Begleitend dazu wurde ein Geschäftsführungs-Coaching mit Brainds gestartet – um eine bestmögliche Interaktion zwischen Geschäftsführung und Abteilungsleiter:innen als gesamte Führungsebene bei MAXFIVE zu ermöglichen und gleichzeitig auch die individuellen Themen der zwei Gruppen weiterzubringen.
- Als Auftakt wurde das neue Meeting für die Abteilungsleiter:innen von Brainds moderiert. Dabei wurde die neue Meetingkultur – inklusive Verantwortungen und Zuständigkeiten – für das nächste Jahr geplant. Die neue Meetingskultur-Toolbox wurde anschließend an MAXFIVE zur Durchführung im nächsten Jahr übergeben.
So wurde gemeinsam der Grundstein für eine inspirierende und erfolgreiche Zusammenarbeit geschaffen – damit MAXFIVE auch in Zukunft mit besonderen Talenten unvergessliche Einkaufserlebnisse schaffen kann.
