Wie man eine Fakulität in eine starke Universitätsmarke verwandelt.
Eine Spitzen-Universität für eine neue Zeit
Was früher die Medizinische Fakultät der Universität Wien war, ist heute die MedUni Wien. Eine Organisation, deren Größe für sich spricht: 5000 Mitarbeiter:innen, eng verbunden mit dem AKH – dem zweitgrößten Spital weltweit. In sich wandelnden Zeiten wird aber auch der Wettbewerb zwischen Top-Universitäten stärker. Nur starken Marken gelingt es, sich in diesem Umfeld zu behaupten: Neue Talente und vielversprechende Forscher:innen anzuziehen, gleichzeitig für Fördergeber:innen und Investor:innen interessant zu sein.
Step by Step zur Erfolgsmarke
Um eine neue Markenstrategie für eine so große und vielfältige Organisation wie die MedUni zu entwickeln, reicht Marketing-Know-how allein nicht aus. Es braucht einen innovativeren Prozess, der in der Lage ist, die vielen Bereiche der Organisation sowie unterschiedliche Stakeholder:innen zu involvieren und eine Marke zu entwickeln, die überall breite Akzeptanz findet und die MedUni dabei unterstützt ihre Vision zu leben. Darum entschied sich die Spitzen-Universität Brainds mit an Bord zu holen, denn es gibt nur wenige Transformations-Expert:innen, die Prozesse dieser Dimension begleiten können.
Wer eine Organisation in ihrer Gesamtheit versteht, kann sie verändern
Um den Status Quo festzumachen wurden 67 Mitarbeiter:innen und Stakeholder:innen ´in die Ist-Analyse eingebunden. Die so gewonnen Insights flossen in den weiteren Prozess mit ein, um die richtigen Hebel für Veränderung zu definieren. Anschließend wurden gemeinsam mit 35 weiteren Dialogpartnern fünf Strategie-Prototypen erarbeitet und in fünf Fokusgruppen weiteren 100 Mitarbeiter:innen und Stakeholder:innen vorgestellt. Um die neue Vision in der Organisation zum Leben zu erwecken, wurde ein umfassendes Markenbotschafter:innen-Programm gestartet: Beim Kick-Off-Meeting stellten sich 60 Führungskräfte der MedUni Wien als Markenbotschafter:innen zur Verfügung. Jeder führte Team persönlich durch die MedUni Markenbotschafter-Workshops – unter dem Motto „Vision und Werte leben!“. Das Ergebnis war überwältigend: Insgesamt kamen 19 Markenbotschafter-Workshops zustande. Über 360 Mitarbeiter:innen nahmen daran teil und erarbeiteten gemeinsam über 400 Maßnahmenvorschläge.
Gemeinsam zum erfolgreichen Uni-Brand
Die Einbindung von mehr als 500 Mitarbeiter:innen und Stakeholder:innen stellte sicher, das der Erneuerungsprozess nicht nur identitätsstiftend, sondern vor allem auch abteilungs- und fachübergreifend getragen wird. Die gemeinsam formulierte Vision strahlt jetzt erfolgreich nach innen und außen: Mitarbeiter:innen wie Stakeholder:innen identifizieren sich mit den Markenwerten und unterstützen die MedUni Wien aktiv bei der Erfüllung ihrer Mission:
Als traditionsreiche, internationale Spitzenuniversität für Medizin sind wir heute Wissenschaftszentrum wie Innovationstreiber der Medizinwissenschaften – im Dreiklang des „Triple Track“ von Forschung, Lehre und Patientenversorgung.
Neues Markenerlebnis für eine traditionsreiche Spitzen-Uni
Damit eine Vision zu leben beginnt, braucht es einen gesamtheitlichen Markenauftritt und ein emotionales Narrativ. Mehr dazu im Design Case.
