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Markenentwicklungen verlangen fundiertes Wissen und hohe Empathie gegenüber allen Stakeholder. Vielfach werden Kreationsprozesse in Gang gesetzt, noch bevor Klarheit darüber besteht, wo die Marke in fünf Jahren stehen soll.
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Die teuersten Markenentwicklungen sind jene, die bereits nach zwei bis drei Jahren einen Relaunch benötigen oder auch jene, in denen Mitarbeiter/innen und andere Stakeholder sich gegen die neue Marke sträuben, weil der Einbezug in der Strategiephase zu gering war.
Um hohe Umsetzungskosten (Kreation, Produktion, Marketing) vorab zu vermeiden, empfiehlt Brainds eine schrittweise, partizipative Entwicklung. Mit diesem seit über zehn Jahren bewährten und kontinuierlich optimierten Prozess begleitet Brainds die erfolgreiche und nachhaltige Entwicklung von Strategien und Marken-Identitäten mittlerer und großer Organisationen, Corporate Brands, Public Brands und Destinationsmarken.
Markenberatung
An erster Stelle steht für uns die Wertschöpfung unserer Kundinnen/Kunden. Es geht uns immer um klare, stringente, langfristig erfolgreiche Markenstrategien mit hoher Authentizität und großer Differenzierungskraft.
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Die teuersten Markenentwicklungen sind jene, die bereits nach zwei bis drei Jahren einen Relaunch benötigen oder auch jene, in denen Mitarbeiter/innen und andere Stakeholder sich gegen die neue Marke sträuben, weil der Einbezug in der Strategiephase zu gering war.
Damit die Strategiearbeit wirkt, begleiten wir die nötigen Transformationen im Innensystem. Führungskräfte, Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter und Stakeholder erhalten Hilfestellung bei der Transformation zu einer stärkeren Markenorientierung. Am Ende sollen sich alle mit der Marke und ihren Werten identifizieren und markenkonform führen, kooperieren, handeln.
Ihre Erwartungen
Unternehmerisches Ziel: Den langfristigen Erfolg absichern.
Betriebswirtschaftliches Ziel: Die Markenperformance heben.
Kulturelles Ziel: Identität aufbauen und die Kultur der Zusammenarbeit fördern.
Unser Versprechen
Wir unterstützen Sie dabei, mit Ihrem Team zu erarbeiten, wer Sie heute sind, worin Ihre Einzigartigkeit liegt, und wie Sie Ihre Leistungen am Markt wirksamer positionieren können.
Identität & Positionierung
Identität ist das einzige Asset, das nicht kopiert werden kann. Die Instrumente der identitätsbasierten Markenführung (vgl. Burmann et al., 2012) zielen daher nicht mehr nur auf die Konsumentin/den Konsumenten.mehr lesen
Durch eine klare, identitätsbasierte Marke können nachhaltig Wettbewerbsvorteile aufgebaut werden. Investitionen in die Intelligenz und Konsistenz einer Marke stiften aber auch – anders als Werbespendings oder kurzfristig wirksame Marketingausgaben – nachhaltigen Nutzen auf unterschiedlichsten Ebenen:
- Höhere Erträge aus dem Preispremium
- Ausbau des Markenwertes (IPR)
- Erhöhung der Kundentreue durch Authentizität und Klarheit
- Einsparung im Marketing durch Konsistenz an allen Touchpoints
- Qualitätssteigerung im gesamten System durch vernetzende Werte
- Höhere Mitarbeiterbindung und -identifikation
- Stärkere Anziehungskraft als Arbeitgebermarke
Employer Branding
Die relevanten Arbeitgeber der Zukunft sind: strategisch, systemisch, agil, kreativ und menschen-zentriert. Mehr zu unseren Methoden und Ansätzen auf der Employer Branding-Seite.
Markenanalyse
Die Evaluierung von Marken erfordert Klarheit über die Themenstellungen und Zielsetzungen der Erhebung sowie ein breites Bild der Gesamtsituation und ein fundiertes Gespür für Details.
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Im Vorfeld der Durchführung eines Marktforschungsprojektes unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung des Briefings und der Entwicklung der Erhebungssystematik ebenso wie bei der Identifikation eines geeigneten Marktforschungspartners und der Interpretation und Nutzung der Daten.
Unser Coaching vermeidet die übliche abstrakte Tabellen-, und Diagrammflut im Ergebnis, sondern zielt stattdessen auf das Erzeugen konkreter Handlungsempfehlungen ab.
Markenarchitektur
Im Zeitalter der Unübersichtlichkeit gehen viele Unternehmen dazu über, die Anzahl ihrer Marken zu verringern. Andererseits kann es wertvoll sein, für bestimmte Geschäftsfelder neue Marken zu entwickeln.
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Brainds erstellt Ist-Analysen, zeigt Stärken, Schwächen und Perspektiven auf und hilft Ihnen, in Ihrem Markenportfolio die relevanten Märkte adäquat anzusprechen und potentielle Synergien der Markenarchitektur optimal auszuschöpfen. Im Idealfall wird das Markenportfolio derart strukutriert, dass das gesamte System resistent ist.
Brand Engagement
Nur eine aktive Einbindung der Mitarbeitenden als Brand-Botschafter/innen schafft Identifikation mit der Vision, den Zielen und Werten des Unternehmens. Anhand von Engagement-Konzepten und Multiplikatoren-Programmen werden die Markenwerte in der Organisation erlebbar.
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Brainds setzt Brand Engagement und Trainings-Prozesse für Mitarbeitende so um, dass diese selbst Pläne und Ideen für die Marke entwickeln können. In „Do the brand“- Workshops werden gezielt Ansätze entwickelt, wie die Marke im Alltag gelebt wird und Kundenerwartungen im Sinne des Markenversprechens erfüllt werden können.
Employee Experience
Relevante Arbeitgebermarken denken auch immer Employee Experience, denn dort entscheidet sich der Erfolg. Mehr zu unseren Methoden und Ansätzen auf der Employer Branding-Seite.
Markenmanagement
Ursprünglich war Markenführung auch für Unternehmensmarken meist Aufgabe interner Marketingabteilungen. Das ist bei Corporate Brands immer weniger zielführend. mehr lesen
Da in der personalintensiven Dienstleistungswelt sämtliche Abteilungen involviert werden müssen, nehmen sich immer mehr Geschäftsleitungen der Marke an und integrieren Produktentwicklung, Finance, Vertrieb und Human Resources in die Markenführung.
Brainds unterstützt Sie bei der Implementierung eines effektiven Markenmanagements, das in der Lage ist, Mitarbeiter/innen einzubeziehen und Abteilungsgrenzen (Stichwort: „Silodenken“) zu überwinden. Dafür stellen wir sowohl Instrumente wie etwa „Brand Books“, „Voice Books“ und andere Manuale und Handlungsanleitungen zur Verfügung, als auch Messkriterien für regelmäßige Reviews, die für das Management relevant sind. „What doesn’t get measured, doesn’t get managed!“
Brand Innovation
Wie kann eine Marke innovieren? Indem sie sich entwickelt. Eine Schlüsseldisziplin moderner Markenführung ist die stetige Innovation und Passung an veränderte Kundenbedürfnisse und die Nutzung des technologischen und gesellschaftlichen Wandels als Impulsgeber für neue Marktchancen.
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Identitätsbasierte Innovationskultur
Transformation – auch die digitale – gelingt über Werte, Identität, Kommunikation und (disruptive) Innovation. Für diese Kultur steht das Silicon Valley: Im System aus pazifischer Weite, kalifornischer Leichtigkeit, Erfolgsrausch der Westküste und intellektuellem Glanz entstanden hier Facebook, Instagram und Co, um die Welt nach seinem Verständnis zu digitalisieren.
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Brainds begleitet Unternehmen aus ihrer Identität heraus, Innovationskultur zu gestalten und die Innovationskraft zu aktivieren. Unternehmen haben per se eine Innovationskultur – zaghaft und isoliert oder kräftig und vernetzt. Wir unterstützen Sie jene Werte, Verhalten, Praktiken und Strukturen zu erneuern und zu üben (brainds Identity Prototyping ©), die im Kontext digitaler Transformation Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeitende, Ihr externes Partnernetzwerk befähigen, Neues zu denken und gemeinsam zu tun! Wir erarbeiten mit Ihnen ein „upgrade in the operating system – from ego-system to eco-system“ (Scharmer), damit Neues als willkommene Störung möglich ist, Altes als bewährte Routine erfolgreich bleibt und beides zu einander passen und vor allem voneinander lernen kann.
Innovationsstrategie
Manche fokussieren beim Innovieren auf den Markt und die Frage Was innovieren? Mit wenig Anbindung an die Möglichkeiten und Fähigkeiten der Organisation. Andere schauen nur auf die Organisation und die Frage Wie innovieren? Ohne Anbindung an Kunden und Markt. Wir denken Innovation immer als System, passend zu Ihrer Identität.
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Denn erst wenn wir Innen-Außen-Wechselwirkungen miteinander verbinden, entstehen jene Innovations-Szenarien, die für Ihre Marke Wert schöpfen und Ihre Organisation transformieren.
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung strategischer Innovationsszenarien, die (disruptiv) Neues an der Peripherie Ihres Unternehmens zulassen und gleichzeitig agilen Wandel von Innen voranbringen. Mit Hilfe des Brainds Strategy Prototypings © erarbeiten wir mit Ihnen zukünftige Optionen und visualisieren das Zusammenwirken von Innen und Außen. Wir verknüpfen dabei das Zutrauen der Organisation, neue Wege zu gehen und neue Produkte/Services zu entwickeln mit dem Vertrauen der Kundinnen/Kunden in diese Innovationen. Darum bezeichnen wir Marke als Vertrauensplattform.
Markenbewertung
Intellectual Property Rights (IPR) wie Patente oder Marken zählen zu den größten Vermögensaktiva unserer Zeit. Zwischen 20% und 60% des gesamten Unternehmenswerts beruhen heute auf dem Markenwert.
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Obwohl die Bewertungsverfahren in den letzten Jahren massiv an Valididät gewonnen haben und der bilanzielle Ansatz von Markenwerten bei Kauf oder Verkauf heute üblich ist, sind viele Unternehmen noch unsicher, ob das Thema Markenwert auch für sie relevant ist.
Brainds hat daher in Zusammenarbeit mit dem Bewertungsspezialisten Tankred Z. Vogt den Reader „Markenwert – sollen wir unsere Marke bewerten lassen?“ verfasst. In nur wenigen Minuten können Sie anhand desselben ausloten, ob Markenbewertung auch für Ihr Unternehmen ein Thema ist. Den Reader können Sie hier bestellen.
Customer Experience
Ob eine Marke erfolgreich ist, entscheidet die Kundin/der Kunde. Spiegelt die Customer Experten ihre/seine Bedürfnisse, Identität und Kultur wider, liefert sie entsprechende Nutzerargumente und setzt Kaufprozesse in Gang.
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Brainds berät und begleitet bei der Übersetzung der Marke in eine wirksame Customer Experience-Strategie. Dazu gehören Analyse, Anpassung oder Neukonzeption der Customer Journey.
Seminare und Keynotes
Die Expertinnen/Experten von Brainds geben ihre Insights aus über 100 Beratungsprojekten laufend weiter – im Rahmen von Vorträgen und externen Markenseminaren ebenso wie bei Inhouse-Trainings.
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Nach einem Brainds Markenseminar lassen sich folgende Fragen fundiert beantworten …
- Weshalb werden Marken wichtiger?
- Was bedeutet Identität in diesem Zusammenhang?
- Wie erarbeitet man eine Markenstrategie konkret?
- Welche Elemente beinhaltet eine gute Markenstrategie?
- Wie implementiert man diese in der Organisation?
- Welche Rolle spielen Werte, Kultur, Handeln im Bereich Markenmanagement?
- Womit schaffen Marken Unterscheidungskraft und Begehrlichkeit?
- Wie vermeidet man das berühmte „Brand Gap“ – jene Falle, die zwischen strategischem Konzept und kreativer Umsetzung oftmals aufgeht?
- Wie greifen Marke und Innovation ineinander?
- Welchen Nutzen bringen neue Methoden wie Protoyping oder Design Thinking?