MedUni Wien – von einer Fakultät zur Universitätsmarke.

Die Neupositionierung sollte nicht allein nach Marketing-Gesichtspunkten konstruiert werden, sondern lebendige Akzeptanz finden und – inhaltlich wie visuell – auf gelebter Identität beruhen. Daher fokussierte der gesamte Markenbildungsprozess auf konsequenter Partizipation.

 

Erhebung: Analyse
Um ein klares Bild der Marken-Ist-Situation zu erhalten, konzentrierte sich die Analyse auf die Erhebung der Innensicht. Insgesamt 67 Mitarbeiter/innen und Stakeholder wurden aktiv eingebunden, um den Status Quo festzumachen.

Strategie: Identität und Positionierung
Darauf aufbauend wurden mit weiteren 35 Dialogpartnern fünf Positionierungsoptionen formuliert, visuell aufbereitet und im Rahmen von fünf Fokusgruppen weiteren 100 Mitarbeiter/innen und Stakeholdern vorgestellt. Am Ende der Strategiephase wurde die mehrheitlich getragene Empfehlung der Option „Triple Track – Wissen vermitteln, forschen, lehren und anwenden“ verabschiedet und in einer Strategie-Fibel verankert.

Implementierung: Markenbotschafter-Programm
Um die neue Vision in den Köpfen und Herzen der eigenen Mitarbeiter/innen zum Leben zu erwecken, wurde im Sommer 2015 ein umfassendes Markenbotschafter-Programm gestartet. Bereits beim ersten Kick-Off-Meeting stellten sich 60 Führungskräfte der MedUni Wien als Markenbotschafter/innen zur Verfügung, luden in Folge ihre Teams ein und führten – unter dem Motto „Vision und Werte leben!“ – persönlich durch die „MedUni Markenbotschafter-Workshops“. Das Ergebnis war überwältigend: Insgesamt kamen 19 Markenbotschafter-Workshops zustande. Über 360 Mitarbeiter/innen nahmen daran teil und erarbeiteten über 400 Maßnahmenvorschläge. Diese wurden im Frühling 2016 von Brainds verdichtet, vom Rektorats-Kollegium priorisiert und schlussendlich zur Umsetzung frei gegeben.

Dank der Einbindung von mehr als 500 Mitarbeiter/innen und Stakeholder konnte die MedUni Wien ihren Markenerneuerungsprozess als identitätsstiftenden, abteilungs- und fachübergreifenden Think Tank für die Gesamtorganisation erfolgreich nutzen.

Die gemeinsam formulierte Vision strahlt nach innen und außen. Mitarbeiter/innen wie Stakeholder identifizieren sich mit den Markenwerten und unterstützen die MedUni Wien verantwortungsvoll und aktiv bei Erfüllung ihrer Mission: „Als traditionsreiche, internationale Spitzenuniversität für Medizin sind wir heute Wissenschaftszentrum wie Innovationstreiber der Medizinwissenschaften – im Dreiklang des „Triple Track“ von Forschung, Lehre und Patientenversorgung.“

Brainds zeichnete sich auch für den kommunikativen Neuauftritt der MedUni Wien verantwortlich. Mehr dazu im Design Case.