Erste Bank – neue Ideen mit System.

Wie funktioniert die Bank von morgen? Die Erste Bank hat mit Design Thinking eingefahrene Denkroutinen verlassen und neue Produkte und Services geschaffen.

Um neue Ideen für die Produktentwicklung zu kreieren und zugleich die eigene Organisation mit Design Thinking vertraut zu machen, führte die Erste Bank ein zwei-tägiges Idea Lab durch.

20 Multiplikatorinnen/Multiplikatoren aus unterschiedlichen Bereichen der Erste Bank setzten sich gemeinsam mit Vertreterinnen/Vertretern der Zielgruppe und zehn externen Designerinnen/Desingnern (Stichwort: Co-Creation) intensiv mit möglichen Bankprodukten der Zukunft auseinander. In mehreren knappen „Rapid Prototyping“-Runden entstanden fünf Prototypen für neue Services, die in einem weiteren Schritt einem internen Review-Board präsentiert wurden.

Konzipiert und umgesetzt wurde das Idea Lab von Brainds in Zusammenarbeit mit Klaus Weissmann und Michael Thurow von tm concepts. Unterstützt wurde das Projekt von designaustria.