Euram Markenkommunikation
Höher kann der Anspruch nicht sein: Wie überbringt man „die exklusivste Kreditkarte der Welt“ einer Zielgruppe, die – nicht nur mit Kreditkarten – bereits reichlichst ausgestattet ist? Mit unprätentiösem Charme, nobler Zurückhaltung und dem, was der Brite „wits“ nennt: geistvoll zu sein auf ironisch humorvolle Art. Wie unsere Umsetzung Euram Bank und Mastercard zum weltweiten Launch verführten.
Aufgabe:
Gemeinsam mit Mastercard wollte Euram, die österreichische Privatbank mit globalem Kundenstamm, zwei neue Premium-Kreditkarten für vermögende Kunden einführen: Cicero, positioniert als „die exklusivste Karte der Welt“, und Quintillian als „deren kleiner Bruder“. Unsere Aufgabe war die Konzeption von Inhalten und Medien, um ein optimales Präsentationsumfeld für den Kundenerstkontakt mit dem Produkt zu schaffen. Die Präsentation sollte bei Cicero ausschließlich face-to-face, bei Quintillian auch per Direct Mail erfolgen.
Lösung:
Das strategische Briefing formulierte eine klare Frage: Wie spricht man über Geld, ohne über Geld zu sprechen – mit Menschen, die bereits alles haben? Die ebenso klare Antwort geben unglaubliche Geschichten aus dem Concierge-Leben. Den Erstkontakt stellt ein iPod-Video her, kurz, charmant, selbstironisch und ohne Sales-Speak – verstärkt durch ein Märchenbuch ohne Märchen.
Ergebnis:
Wir produzierten ein kostengünstiges, aber modern und hochwertig wirkendes iPod-optimiertes Video. Dazu gestalteten wir eine edle und doch unprätentiöse Box: Das gewohnte Gold wurde durch Silber ersetzt. Schwarzer Lack auf schwarzem Untergrund verbreitet die Atmosphäre des Subtilen. Mit diesem Format gelang es, der exklusiven und entsprechend kleinen Zielgruppe auch zu vergleichsweise günstigen Kosten das Produkt nahezubringen.
Erfolg:
Mastercard International akzeptierte das Konzept ohne Änderungen. Die Präsentation vor Privatbanken, den potenziellen Vertriebspartnern, war außerordentlich erfolgreich: Mit Fokussierung auf die USA wurde der Launch weltweit ausgedehnt.
Der Kunde:
Die European American Investmentbank AG Euram ist eine österreichische Privatbank mit globalem Kundenstamm. Ihre ergänzenden Geschäftszweige umfassen Produktentwicklungen im Kredit- und Debitkartenbereich und den Betrieb von Geldautomaten(Stand 2009)