Markenimplementierung und Brand Management-Trainings
Lernen, Spüren und Geschichten erzählen. Das Implementierungskonzept für die Marke Niederösterreich für Tourismus und Kultur.
2008 wurde im Auftrag des Landes Niederösterreich eine Markenstrategie für Kultur und Tourismus entwickelt. Verantwortlich für die Implementierung der Marke – das heißt dafür, die Marke erlebbar zu machen – ist die Niederösterreich-Werbung. Gemeinsam mit Brainds wurde in einem intensiven Prozess das Fundament für eine nachhaltige, professionelle Markenführung gelegt.
Aufgabe:
Die Entwicklung und Führung von Regionsmarken ist komplexer als die der meisten anderen Marken. Regionen stehen vor der Aufgabe, den kompletten Markt servicieren zu müssen, benötigen gleichzeitig aber eine fokussierte und vom Mitbewerb differenzierte Marke, um in Kommunikation und Produktentwicklung ein Profil entwickeln zu können.
Aufgabe war, Voraussetzungen zu schaffen, um der Niederösterreich-Werbung, den verbundenen Organisationen, den Destinationen und den Einzelbetrieben eine zielgerichtete und konsistente Umsetzung der Marke Niederösterreich in Tourismus und Kultur zu ermöglichen. In einem gemeinsamen Analyse-Prozess wurde entschieden, dass einerseits leicht verwendbare Instrumente und Tools zur Unterstützung der operativen Arbeit entwickelt werden müssen und andererseits durch mehr Wissen um und Verständnis für das Thema Branding der höchste Effekt erzielt werden kann.
Lösung:
In einem ersten Schritt wurden die notwendigen Tools entwickelt. Die ausführliche Markenstrategie aus dem Jahr 2008 wurde verdichtet, um eine leichtere interne Verbreitung zu erreichen. Ergänzend dazu wurden Instrumente zum Storytelling (eine Anleitung zum konsistenten Geschichtenerzählen), zur Zielgruppen-Planung und zur markenkonformen Projekt- und Produktplanung entwickelt. Die Kriterien: Verständlichkeit und Handhabbarkeit.
Der zweite Schritt war die Vermittlung des notwendigen Wissens an jene Mitarbeiter, in deren Händen die operative Umsetzung der Marke liegt. Über 30 Personen aus Tourismus und Kultur haben das mehrtägige, für die niederösterreichischen Bedürfnisse maßgeschneiderte Brand Management-Training durchlaufen. Die Ziele waren dabei sehr umfassend: Mitarbeiter für die Marke gewinnen, Aufgaben und Verantwortungen klarmachen, Markenkompetenz und Markenwissen aufbauen und die Mitarbeiter und Partner befähigen, die Marke Niederösterreich erfolgreich zu implementieren.
Ergebnis:
Das Brand Management-Training wurde speziell für Niederösterreich entwickelt und stellt eine Innovation im internationalen Branding von Regionen dar.
„Wir haben den Prozess der Markenimplementierung als Professionalisierungsschub erlebt und in den Workshops gelernt, auch im Tagesgeschäft nach der Markenlogik zu denken und zu agieren. Es war für uns wichtig, durch die Trainings alle wesentlichen Partner ins Boot zu holen und ein gemeinsames Verständnis der Marke Niederösterreich zu schaffen. Durch die Zusammenarbeit mit Brainds ist eine Symbiose aus Markenkompetenz auf der einen Seite und touristischer Kompetenz auf der anderen Seite entstanden, die uns auf dem Weg zur Markenentwicklung und -entfaltung sehr gut unterstützt hat“, so Prof. Christoph Madl, Geschäftsführer der Niederösterreich-Werbung GmbH.
Der Kunde:
Die Niederösterreich-Werbung GmbH ist Tochterunternehmen des Landes Niederösterreich, Miteigentümer ist die Wirtschaftskammer Niederösterreich. Unter der Geschäftsführung von Prof. Christoph Madl nimmt sie die Aufgaben des Tourismusmarketing für das Bundesland Niederösterreich wahr, insbesondere die Steuerung der touristischen Strategischen Geschäftsfelder. (Stand: Dez. 2010)